Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Yonaida Douhri Belhuman (Makeup by Yona)
• NIF: 47256536T
• Domicilio: pendiente de completar
• Correo para cualquier asunto de privacidad:info@makeupbyyona.es

No hay delegado de protección de datos: no es obligatorio para la actividad de este negocio.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

• Formulario de contacto y solicitudes de cita (nombre, correo, teléfono si lo das, mensaje, servicio y fecha): para responderte y preparar el presupuesto o la cita. Base: tu solicitud y las medidas previas a un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Aviso de lanzamiento de cursos (correo): para avisarte cuando salga la formación que pediste, una sola vez. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
• Compra de cursos y cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada, pedidos, fecha de compra y de caducidad del acceso, momento en que aceptaste el acceso inmediato): para cobrar, darte acceso, enviarte el justificante, avisarte 30 días antes de que caduque el acceso y atender reclamaciones. Base: el contrato (art. 6.1.b) y las obligaciones fiscales y de consumo (art. 6.1.c).
• Reseñas (puntuación y comentario, ligados a tu cuenta si la tienes): para revisarlas y, si se aprueban, publicarlas. Base: tu consentimiento al enviarlas.
• Datos técnicos (dirección IP y registros del servidor): para la seguridad de la web y evitar abusos, como los intentos repetidos de acceso. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Estadísticas de visitas y rendimiento (página vista, país, tipo de dispositivo y navegador, tiempos de carga): para saber qué páginas se leen y si la web carga rápido. Se recogen con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, no te sigue entre webs y solo muestra cifras agregadas. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

No enviamos publicidad sin tu permiso, no hacemos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas y no usamos herramientas de publicidad.

3. Cuánto tiempo se guardan

• Consultas y citas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de un año.
• Pedidos y datos de facturación: 6 años, como exige el Código de Comercio, y 4 años a efectos fiscales.
• Cuenta: mientras no pidas darla de baja.
• Aviso de lanzamiento: hasta que se envíe el aviso o retires el consentimiento.
• Registros del servidor: un máximo de 12 meses.

Después se bloquean el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades y luego se suprimen.

4. Quién más trata tus datos

No cedemos tus datos a nadie salvo obligación legal. Estos proveedores los tratan por encargo nuestro:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): cobra los cursos. Los datos de tu tarjeta los recibe solo Stripe.
• Alojamiento del servidor: Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea).
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): elabora las estadísticas de visitas y de velocidad de carga, sin cookies. Recibe tu dirección IP al cargar su script de medición.
• Envío de correos: Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea).
• YouTube (Google) o Vimeo: reproducen los vídeos de los cursos en la zona de alumnas.
• Google: el traductor, solo si eliges un idioma en el selector.
• OpenStreetMap Foundation: el mapa de contacto, solo si pulsas «Mostrar mapa».
• WhatsApp (Meta): solo si nos escribes por WhatsApp.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Cloudflare, Google, Meta, Vimeo y Stripe pueden tratar datos en Estados Unidos. Están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su defecto, aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que se borren cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.

Escribe a info@makeupbyyona.es indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un mes como máximo. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Datos obligatorios y menores

Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender tu solicitud o tu compra; sin ellos no podemos hacerlo. Los cursos y la cuenta están pensados para mayores de 14 años.

8. Cookies

La web no usa cookies de análisis ni de publicidad: las estadísticas de visitas se obtienen sin cookies. Lo que se guarda en tu navegador se explica en la política de cookies.

9. Seguridad

La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y no se aceptan las que aparecen en filtraciones conocidas. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que te afecte, te avisaremos.

10. Cambios en esta política

Si cambia algo importante lo indicaremos en esta página con la fecha de actualización y, si tienes cuenta, te avisaremos por correo.